Política de envíos y devoluciones

Cuándo recibiré mi pedido?  

Todos los pedidos se enviarán en un plazo de 1-5 días en función de la disponibilidad del producto, desde España vía mensajería. 

Por favor, revisa su dirección de envío, no nos hacemos responsables si los paquetes se envían a una dirección incorrecta, o si no hay nadie en el domicilio a la hora de la entrega y por consecuencia sea devuelto a nuestro taller, (los gastos ocasionados de las devoluciones también debemos pagarlas). Estaremos encantadas de volver a enviar el producto a una nueva dirección, pero le solicitaremos que cubra los gastos del nuevo envío. 

 

Plazo estimado del envío

España: 1-2 días laborables desde que sale de nuestro taller. 

Europa: Aproximadamente entre 3-5 días laborables. En algunas ocasiones puede ser un tiempo menor o mayor en función del departamento de aduanas de su país. 

Se encontrará segura mi información personal y datos de tarjeta de crédito?

 

Si. Este sitio web se ejecuta a través de Shopify y cumple con el nivel 1 de PCI para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, lo que significa que se adhiere a los más altos estándares de cumplimiento del servidor. 

 

Política de devolución. 

Debido a la naturaleza de nuestros productos artesanales, no podemos aceptar devoluciones. De igual modo, si su producto llega roto o dañado, por favor contacta con nosotros info@candlesbyangelina.com en un plazo de 48h desde la recepción de su pedido. 

 

Política de aduanas.

Tenga en cuenta que el despacho de aduanas de su país puede imponer retrasos. No nos hacemos responsables de abonar ninguna tarifa o tarifa cobrada por la aduana. Los compradores aceptan la responsabilidad de abonar estos cargos si incurren. 

 

Países a los que enviamos

Actualmente estamos realizando envíos a Andorra, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Gibraltar, Holanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa y Suiza, estamos trabajando en poder ampliar a más zonas!!